Прием обращений от населения (многоканальный телефон контактного центра): (4942) 39-51-10

Создавая надежное будущее - Журнал «Есть решение»

Создавая надежное будущее - Журнал «Есть решение»В первое воскресенье сентября в нашей стране празднуется день работников нефтяной и газовой промышленности. Именно поэтому и концепция обложки, и главный сюжет сентябрьского номера журнала посвящен компании ООО «НОВАТЭК-Кострома», дочерней компании ОАО «НОВАТЭК», которая в этом году отмечает еще и 20-ти летний юбилей работы с неоценимым веществом - природным газом.

Мы не замечаем счастья горячей воды в кране, пока она из него течет. Не задумываемся, какое расстояние преодолевает газ и сколько положено сил, чтобы подогреть ужин или вскипятить чайник в любое время дня и года. Отсутствие бытовых «катаклизмов» и возможность пользоваться самыми нужными благами - именно в этом заключается главная заслуга компании «НОВАТЭК-Кострома» в нашей области.

С января 2013 года более 170 тысяч домов и квартир, более тысячи промышленных предприятий региона бесперебойно снабжает «голубым» топливом ООО «НОВАТЭК-Кострома». Компания является дочерней организацией ОАО «НОВАТЭК» - крупнейшего независимого и второго по объемам добычи производителя природного газа в России, поставляющего газ в 29 регионов Российской Федерации. Компания ведет коммерческую добычу углеводородов на 9 месторождениях. За 2013 год валовая добыча составила 62,22 млрд.куб.м. природного газа и 4,774 млн. тонн жидких углеводородов. По сравнению с 2012 годом добыча природного газа увеличилась на 4,9 млрд. куб. м. или на 8,5%, добыча жидких углеводородов выросла на 487 тыс. тонн или на 11,4%.

Дмитрий Васильевич Капошко, генеральный директор ООО «НОВАТЭК-Кострома» рассказывает о значимых особенностях  работы и  самых важных решениях, принимаемых компанией.

О работе отрасли

Все знают, что это суровая отрасль. Добыча газа происходит  далеко не в легких условиях.Проблем много: разработка месторождений, оснащение современным оборудованием, методы переработки сырья, доставка его до потребителя. Наша задача - своевременно и бесперебойно доставлять газ населению и предприятиям области и обеспечивать своевременную оплату потребленного газа добывающим предприятиям нашего холдинга. Значимость нашей деятельности в регионе определяется, в том числе и тем, что одна из крупнейших тепловых электростанций Европы, имеющая федеральное значение – Костромская ГРЭС входит в число наших потребителей. При этом от эффективности наших действий, направленных на сбор денежных средств за потребленный газ,  зависит слаженная работа подразделений компании обеспечивающих добычу и транспортировку газа. 

О благотворительности
Вопрос долгов за газ вышел на государственный уровень, вследствие чего Государство наделило поставщиков голубого топлива большими полномочиями по ограничению подачи газа злостным неплательщикам физлицам и уже с 1 апреля мы имеем право в одностороннем порядке прекратить поставку газа должникам по новой процедуре. Если раньше мы это делали за 3 месяца задолженности, то теперь этот срок сократился до двухмесячного интервала.

О методах взаимодействия с клиентами

Руководство компании считает, что конструктивные решения нужно и важно принимать за столом переговоров. Мы делаем все возможное, чтобы нашим клиентам было удобно с нами взаимодействовать. С помощью услуги «Личный кабинет» на нашем сайте можно проверить текущее состояние своего лицевого счета, посмотреть историю начислений платежей и произвести платеж банковской картой за потребленный газ, не выходя из дома.

Если у жильцов дома есть задолженности по оплате газа, они могут погасить их на месте, когда сотрудники уже прибыли.

Сейчас компания входит в десятку крупнейших налогоплательщиков региона, ежегодно пополняя бюджет области на десятки миллионов рублей, при этом компания  отводит важную роль и поддержке российского искусства, выступает партнером в организации крупнейших выставок изобразительного искусства и фотографических биеннале.

«НОВАТЭК-Кострома» активно помогает городу, оказывает благотворительную поддержку школам, больницам, детским домам, например, Ковалевскому детскому дому в Нерехте и детскому дому в Нее,  участвует в гуманитарных акциях, организует  спортивные  и культурно-массовые мероприятия, как для своих сотрудников, так и для  всех костромичей.

Самый интересный благотворительный проект, реализованный компанией за этот год, - концерт Юрия Башмета, самого харизматичного музыканта России. Концерт проходил в рамках 20-летия компании «НОВАТЭК» и стал настоящим подарком для костромских любителей классической музыки. Дирижер выступал на сцене Государственной филармонии вместе с камерным ансамблем «Солисты Москвы».

Оригинальным подарком костромичам стала и выставка «2.0» из коллекции Московского музея современного искусства и Мультимедиа Арт Музея. В основе почти всех арт-объектов прорыв современных технологий, развитие виртуальной реальности.

Юным костромичам был интересен мастер-класс по баскетболу, проводимый игроками питерского «Спартака», а для сотрудников компании - игра корпоративной лиги КВН НОВАТЭКа.

К 70-летию образования Костромской области и Дню города компания помогла благоустроить аллею, ведущую к одной из главных достопримечательностей Костромы - беседке Островского, а в дальнейшем планирует воплощать  в жизнь новые и необходимые для жителей региона проекты.