Прием обращений от населения (многоканальный телефон контактного центра): (4942) 39-51-10

Что костромичи хотели бы знать о газе?

С 15 по 28 октября ООО «Газпром межрегионгаз Кострома» и ОАО «Костромаоблгаз» принимали вопросы от населения, касающиеся газоснабжения и газификации Костромской области. Специалисты газовых предприятий внимательно рассмотрели предложения и проблемы всех позвонивших. Сегодня мы публикуем комментарии на наиболее часто задаваемые вопросы.

Если Вы не успели задать свои вопросы в рамках проведения «горячей линии», Вы можете в любое удобное для Вас время сделать это на сайтах газовых компаний:

http://www.oblgas.kostroma.ru/index.php/faqs.html

http://gas-kostroma.ru/guest-book.html

Газификация

Большинство поступивших от населения вопросов касались газификации Костромской области.

2012-11-12С 2006 года между администрацией области и ОАО «Газпром» ежегодно подписываются планы-графики синхронизации, которые разграничивают обязательства участников Программы. «Газпром» строит магистральные газопроводы-отводы, «Газпром межрегионгаз» инвестирует строительство межпоселковых газопроводов, а администрация области готовит потребителей к приему природного газа и строит внутрипоселковые газораспределительные сети.

На вопросы, касающиеся  сроков и темпов газификации Костромского региона, отвечает АЛЕКСЕЙ ИСАКОВ, заместитель генерального директора по капитальному строительству и инвестициям ОАО «Костромаоблгаз», генеральный директор ООО «Костромаоблгазстрой».

Александр Румянцев, п. Кирово Костромской район: «Когда будет сдан в эксплуатацию газопровод?»

Алексей Исаков: в соответствии  с  «Программой  газификации  Костромской  области  на  2012 год  за  счет  средств  от  применения  специальной  надбавки  к  тарифам  на  услуги  по  транспортировке  газа  по  газораспределительным  сетям»  срок  ввода  в  эксплуатацию  объекта  «Уличные распределительные газопроводы  в  д.   Кирово  Костромского  района»  - ноябрь 2012 года.

Владимир Беляев, д. Мотово Костромской район: «Когда в деревню Мотово подведут газ?»

Алексей Исаков: газификация д. Мотово  Кузнецовского с/п  Костромского  района  возможна только  после  включения  указанного  населенного пункта в  схему газоснабжения и газификации Костромского района Костромской области. Поэтому для решения данного вопроса предлагаем Вам обратиться в администрацию Костромского муниципального района.

Жителей поселка Судиславль с улиц Гагарина, д.20, Калиновская, Заводская, район Заречье беспокоит один вопрос: «Когда же в домах появится долгожданный газ?»

Алексей Исаков: в соответствии  с  «Программой  газификации  Костромской  области  на  2012 год  за  счет  средств  от  применения  специальной  надбавки  к  тарифам  на  услуги  по  транспортировке  газа  по  газораспределительным  сетям»  срок  ввода  в  эксплуатацию  объекта  «Уличные газопроводы в  пос. Судиславль»  - декабрь 2012 года. В деревне Раслово Судиславского района газ появится на месяц раньше – уже в ноябре этого года.

Тамара Метелькова и Ирина Богачева из города Буй (ул. Менжинского) интересуются, будет ли в следующем году газифицирована данная улица.

Алексей Исаков: В декабре 2013 года газ в этих домах появится в соответствии с «Программой газификации Костромской области на 2013 год за счет средств от применения специальной надбавки к тарифам на услуги по транспортировке газа по газораспределительным сетям».

В это же время «голубое топливо» появится и в домах жителей деревни Конюхово Костромского района (спрашивала Анна Игнатьева, дер. Конюхово).

Сроки газификации и возможность появления «голубого топлива» интересовали не только близлежащие к областному центру населенные пункты, но и отдаленные районы, такие как Пыщуг, Антропово, Нея.  «Кто решает, какой населенный пункт газифицировать?» - интересуются жители Сусанино.

Алексей Исаков: «Костромаоблгаз» осуществляет работы по газификации населенных пунктов на основании инвестиционной программы, утверждаемой администрацией Костромской области. Администрация района направляет заявку на газификацию своего поселка в администрацию региона. Оттуда суммарное предложение от субъекта РФ отправляют в «Газпром межрегионгаз», где и принимается окончательное решение: к кому пойдет газопровод. При этом газовщики учитывают, готов ли регион взять на себя часть расходов, нет ли долгов за поставки газа и т.д.

От лица населения Костромского района на «горячую линию» обратились  Владимир Беляев (д. Мотово), Владимир Бабкин (д.Карцево), Елена Нарукавникова (п.Караваево, ул. Больничная), Василий Мигродов (д.Башутино, ул. Пашутина) и житель д. Медениково: «Когда в деревню подведут газ?»

Алексей Исаков: газификация данных деревень возможна только  после  включения  указанного  населенного пункта в инвестиционную программу и  схему газоснабжения и газификации Костромского района Костромской области. Поэтому для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в администрацию Костромского муниципального района.

Аналогичный вопрос задают жители деревни Зайцево Красносельского района (Александра Гаутаренко), галичане с улицы Степановской (Светлана Быкова), деревни Лаптево Галичского района (Александр Алимов).

Алексей Исаков: на 2013 год газификация данных деревень не запланирована. Для рассмотрения возможности включения газификации вышеперечисленных населенных пунктов  в инвестиционную программу ОАО «Костромаоблгаз» на 2014 год необходимо, чтобы администрация вашего муниципального района подготовила и направила в департамент строительства, архитектуры и градостроительства Костромской области заявку, оформленную в соответствии с «Регламентом взаимодействия при подготовке Программы газификации, строительства и реконструкции газораспределительных систем Костромской области, предназначенной для газификации жилищно-коммунального хозяйства, и формируемой за счет средств специальной надбавки к тарифам на услуги по транспортировке газа по газораспределительным сетям».

Вопрос сроков газификации интересует и многих жителей Судиславского района. Так Галина Рожкова (д. Семеновское) и Людмила Кравченко (д. Климцево) спрашивают: «Будет ли в ближайшее время газ в нашей деревне?»

Алексей Исаков: рассмотрение возможности газификации д. Семеновское Судиславского  района  возможно  будет только  после  включения данного населенного пункта в  схему газоснабжения и газификации Судиславского района Костромской области. Поэтому для решения данного вопроса предлагаем Вам обратиться в администрацию Судиславского муниципального района.

Население деревень Доманово и Готовка Судиславского района спрашивает: «Ожидать ли нам в скором времени «голубое топливо»?

Алексей Исаков: В соответствии с Федеральным законом РФ от 31.03.1999 года №69-ФЗ (ред. от 30.12.2008 г.) «О газоснабжении в Российской Федерации» организация газоснабжения поселений в границах муниципального района является полномочием органов местного самоуправления муниципального района и осуществляется в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и муниципальными нормативными правовыми актами.

«Костромаоблгаз» осуществляет работы по газификации населенных пунктов на основании инвестиционной программы, утверждаемой администрацией Костромской области. По данной программе на 2013 год газификация д.Готовка и д. Доманово Судиславского района не запланирована. Для рассмотрения возможности включения газификации д.Готовка Судиславского района в инвестиционную программу ОАО «Костромаоблгаз» на 2014 год необходимо, чтобы администрация Судиславского муниципального района подготовила и направила в департамент строительства, архитектуры и градостроительства Костромской области заявку, оформленную в соответствии с «Регламентом взаимодействия при подготовке Программы газификации, строительства и реконструкции газораспределительных систем Костромской области, предназначенной для газификации жилищно-коммунального хозяйства, и формируемой за счет средств специальной надбавки к тарифам на услуги по транспортировке газа по газораспределительным сетям».

Аналогичный ответ можно дать и Татьяне Грачевой из города Буя с ул. Третьего интернационала. По инвестиционной программе на 2013 год газификация данной улицы не запланирована.

Виктор Новиков из поселка Столбово и население деревни Юрцево Судиславского района, а также Владимир Баринов из деревни Афанасово Красносельского района и Мария Коновалова из п. Рассолово Галичского района и Эльвира Ромащенко из с. Андреевское Сусанинского района задают аналогичный вопрос.

Алексей Исаков: Газификация вышеназванных деревень и поселков возможна  будет  после строительства межпоселкового газопровода до указанных  населенных  пунктов. Для  решения вопроса включения межпоселкового газопровода в Программу газификации необходимо  обратиться в администрацию  Костромской  области.

Галичане Игорь Комаров (ул. Семашко) и Марина Хренова (ул. Победы) спрашивают «Когда к нам придет газ?»

Алексей Исаков: Данные улицы входят в состав общего проекта газификации  города Галич (2 очередь, 4 и 16 участки соответственно). Строительство этих участков в 2012 не запланировано. Для уточнения сроков газификации ул.Семашко и ул. Победы предлагаем Вам обратиться в департамент строительства, архитектуры и градостроительства Костромской области.

Руслан Журавлев из Галича спрашивает: В нашем городе проходит газификация. По нашей улице Леднева газ уже прошел, но наши шесть домов остались не подключенными. Это дома 43Б, 43А и другие. Помогите пожалуйста подвести газ к нашим домам.

Алексей Исаков: согласно  проектной документации  по  объекту «Газификация г.Галич Костромской области (2 очередь),  по  которой  ведется  строительство по  ул.  Леднева  планируются  газифицировать  ж.д. № 5,7,7а,9,10,14,16,18,20,43,45.  Жилых домов № 43 б, 43а  в  проекте  нет,  так  как  это  новое  строительство и на момент разработки проектно-сметной документации данных домов еще не было. В этой связи вам необходимо обратиться в администрацию муниципального образования.

Вера Осинцева из с.Успенская Слобода Галичского района, Евгений Хаптун из п. Дружба Судиславского района  и жители д. Качалка Костромского района задают вопрос: «Ждать ли приход «голубого топлива» в нашем населенном пункте.

Алексей Исаков: в соответствии с инвестиционной программой ОАО «Костромаоблгаз» в 2013 году планируется выполнить проектно-изыскательские работы по объектам «Уличные газопроводы в с.Успенская Слобода Галичского района» и «Уличные газопроводы в д.Качалка Костромского района». Строительство  объектов  планируется выполнить в 2014 году. А строительство объектов в п. Дружба в планах уже на следующий год.

Татьяна Григорьева из п. Дружба Судиславского района интересуется, каким образом газ будет подходить к ее дому.

Алексей Исаков: В 2012 году будет выполнен проект  уличных распределительных газопроводов по объекту «Газификация п.Дружба Судиславского района» на основании  «Программы газификации Костромской области на 2012 год за счет средств от применения специальной надбавки к тарифам на услуги по транспортировке газа по газораспределительным сетям», формируемой ОАО «Костромаоблгаз». В 2013 году за счет средств «Костромаоблгаз» будет выполнен проект газовых вводов (наружных газопроводов) к жилым строениям и выполнено строительство уличных  газопроводов и газовых вводов. На основании требований п. 5.1.2 СНиП 42-01-2002 «Газораспределительные системы» прокладка наружных газопроводов, в т.ч. и газовых вводов предусматривается под землей. При обследовании объектов газификации инженером-проектировщиком в каждом конкретном случае будет установлена наиболее рациональная техническая возможность газификации жилого дома.

Тамара Билюзина из п. Судиславль спрашивает о возможности индивидуального подключения газа в многоквартирном доме.

Алексей Исаков: На основании СТО Газпром Газораспределение 2.2-2011 п.7.4.2 «Перевод отдельных квартир многоквартирного дома с газоснабжения сжиженным газом  на газоснабжение природным газом или с газоснабжения природным газом на газоснабжение сжиженным газом не допускается»

На основании статьи 14 Федерального закона от 27.10.2012 № 190-ФЗ «О теплоснабжении»: п.15. «Запрещается переход на отопление жилых помещений в многоквартирных домах с использованием индивидуальных квартирных источников тепловой энергии, перечень которых определяется правилами подключения к системам теплоснабжения, утвержденными Правительством Российской Федерации, при наличии осуществленного в надлежащем порядке подключения к системам теплоснабжения многоквартирных домов, за исключением случаев, определенных схемой теплоснабжения». Переход на поквартирное теплоснабжение всего жилого дома возможен при наличии разрешения управляющей компании, Постановления администрации муниципального района о переводе жилого дома на поквартирное теплоснабжение, технической возможности переустройства помещений для размещения газового оборудования с устройством системы дымоудаления и вентиляции помещений.

«Куда обратиться, чтобы подключить дом к поселковому газопроводу? - спрашивают пенсионеры из города Галича, - есть ли субсидии для малоимущих?

Алексей Исаков: если газ в поселок уже проведен, надо обратиться в «Костромаоблгаз» за техусловием на подключение, составить проект и заказать проведение трубы. После установки оборудования заключается договор на поставку газа и отдельно – на обслуживание оборудования. По вопросам получения льгот вам следует обратиться в администрацию Галичского района.

Обслуживание внутридомового газового оборудования

Во всех вопросах, касающихся внутридомового газового оборудования, всегда нужно помнить о том, что газ – это источник не только тепла и комфорта. При неправильном его использовании, он может превратиться в источник повышенной опасности. Поэтому так важно, чтобы обслуживанием вашего газового оборудования занимались только специально обученные этому профессионалы.

На вопросы отвечает АЛЕКСЕЙ ТРОШИН, заместитель генерального директора – главный инженер ОАО «Костромаоблгаз».

Иван Косицин, г. Галич: «Через сколько лет после установки я должен буду заменить газовые трубы?»

Алексей Трошин: «Срок службы стальных внутренних газопроводов определяется проектным решением и, как правило, составляет 30 лет. Обращаем Ваше внимание, что согласно Приказу Министерства регионального развития Российской Федерации от 26 июня 2009 г. № 239 (п.22) «переустройство внутридомового газового оборудования производится специализированной организацией на основании письменной заявки потребителя услуг».

Галина Шелепеева из Костромского района спрашивает: «Кто должен обслуживать импортный котел при аварийной ситуации и его поломке?»

Алексей Трошин: В случае если газовое оборудование вышло из строя и в помещении чувствуется запах газа, Вы обязаны позвонить в аварийную службу по круглосуточному телефону 04. Если ремонт котла не связан с не герметичностью газового оборудования, то вы можете оставить заявку на обслуживание, позвонив по телефону (49 42) 49 11 07 (служба внутридомового газового оборудования) в будние дни с 8 до 17 часов.

Если газовое оборудование, установленное в Вашем доме, находится на гарантийном (сервисном) обслуживании, то для проведения ремонтных работ Вам необходимо обратиться в сервисную службу магазина, в котором Вы приобретали данное газовое оборудование.

Тарифы на газ

Тарифы на газ повышаются каждый год, иногда это происходит дважды в год. Например, в 2011 году цены на газ для населения увеличивались поэтапно: с 1 января на 5%, а с 1 апреля – дополнительно на 9,5%. В начале 2012 года повышения тарифа не произошло, - правительство перенесло его на летний период (с 1 июля – на 15%), когда потребление жителями ресурсов минимально. Это решение позволит существенно сэкономить деньги в семейном бюджете.

Костромичи, у которых установлены газовые плиты и колонки, с 1 января по 30 июня 2012 года платили за кубометр голубого топлива 4,07 руб. С 1 июля цена выросла до 4,68 руб. Те, у кого в квартирах установлены газовые котлы, вместо прежних 3,07 руб. за кубометр с 1 июля платят 3,53 руб. В этом году цены на газ больше повышаться не будут.

На вопросы отвечает ВАЛЕРИЙ ГУРИН, начальник отдела по работе с социально значимой категорией потребителей ООО «Газпром межрегионгаз Кострома»

Любовь Веселова, г. Кострома, пр-д Мичуринцев: «Тарифы за газовый котел увеличились более, чем в полтора раза. Будет ли тариф на газ еще повышаться в этом году?» и Ирина Моховикова, г. Нерехта: «За природный газ я платила до 1 сентября по летнему тарифу 267 рублей 79 копеек. А с 1 сентября – 455 рублей 1 копейка. Чем вызвано увеличение тарифа почти в 2 раза?»

Валерий Гурин: Вопросы обоих абонентов касаются одной и той же проблемы, и заблуждения их тоже одинаковые.

Рост цены на газ не превышает 15 % в год. Цены на газ для населения регулируются государством, в нашем случае – Департаментом  государственного регулирования цен и тарифов Костромской области (ранее – Департамент топливно-энергетического комплекса и тарифной политики). На 2012 год  розничная цена на природный газ для населения Костромской области установлена Постановлением Департамента ТЭК и ТП Костромской области от 27.12.2011 №11/467.

В данных примерах речь, на самом деле, идет не о росте тарифа, а о сезонном изменении нормативов потребления газа, используемого для целей отопления помещений, при отсутствии приборов учета (счетчиков). Нормативы установлены Постановлением региональной службы по тарифам администрации Костромской области от 09.11.2006 №06/68 (в редакции постановления РСТ от 21.12.2006 №06/144). Неужели обратившиеся граждане не заметили «снижения тарифа» по их лицевым счетам в июне по сравнению с январем-апрелем в 3,5 (Мичуринцев)-4,5(Нерехта) раза?!

Пример: если абонент по счетчику в летний период потребил 1 куб.м газа, а зимой 100 куб.м, разве можно говорить о 100-кратном увеличении тарифа? Нет! Есть 100-кратное увеличение объема потребления газа.

Приборы учета газа (счетчики)

Срок обязательной установки приборов учета природного газа для россиян - до 2015 года, но, как показывает потребительская практика, платить за газ по счетчику дешевле. Костромичи это понимают, поэтому и экономить на этом ресурсе начинают уже сейчас.

Нина Андреевна, г. Кострома: «Куда обратиться по вопросу установки газового счетчика и сколько будет стоить установка?»

Комментирует начальник договорного отдела ОАО «Костромаоблгаз» ВИКТОР ВЕСЕЛКОВ: «Стоимость услуги зависит от условий установки и модели устанавливаемого счётчика. При наличии одной газовой плиты достаточно установки электронного счётчика типа СГБМ-1.6. При наличии двух и более единиц газового оборудования необходима установка бытового счётчика газа типа G4. Стоимость услуги по состоянию на 01.11.12г. (без стоимости счётчика) составляет  около 1200руб. В случае, если при установке вышеуказанного счётчика требуется вносить изменения в прокладку внутреннего газопровода (по желанию заказчика, либо при невозможности установки счётчика на существующий газопровод), стоимость услуги значительно увеличивается.

За более конкретной информацией по вопросам установки газовых счётчиков можно обратиться по адресу: г. Кострома, пр-т Мира, 155, каб.30 или по телефонам: 491-112, 491-114, 491-136. Приём посетителей осуществляется по понедельникам, вторникам, четвергам с 8.30 до 16 часов, в пятницу- с 8.30 до 15.30. Обед с 12.00 до 12.45.

По вышеуказанным телефонам можно также узнать стоимость установки стояка и подвода газа к газовой плите.

Жительница города Костромы интересуется: к моему частному дому подведен построенный мною газопровод. От газовиков пришло письмо о необходимости заключить договор на техническое обслуживание этого газопровода. Должна ли я заключить такой договор?

Отвечает заместитель генерального директора ОАО «Костромаоблгаз» по правовым вопросам СВЕТЛАНА КОПЬЕВА. В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, газоснабжение потребителя в жилом доме осуществляется при наличии отвечающего установленным техническим требованиям внутридомового газового оборудования, в том числе, внутридомовых инженерных систем, к числу которых относятся газопроводы,  расположенные в пределах земельного участка, на котором расположен жилой дом. Обязанность по обеспечению надлежащего технического состояния внутридомового газового оборудования и внутридомовых инженерных систем возложена указанным нормативным актом на потребителя коммунальной услуги посредством заключения договора со специализированной организацией.

Наличие договора о техническом обслуживании является обязательным условием осуществления поставки природного газа.

Таким образом, абонент обязан заключать договор на техническое обслуживание газопровода подведенного к жилому дому абонента.

Сжиженный газ

От жителей муниципальных образований, использующих в своем быту баллонный газ, поступали вопросы о качестве газа. Некоторых пользователей беспокоят сильные отдушки и специфический запах. Данный вопрос мы попросили прокомментировать генерального директора ООО «Костромагазресурс» БОРИСА ТИМОФЕЕВА:

«Необходимым условием безопасности использования сжиженного углеводородного газа в быту является появление запаха газа при возникающей утечке в газовых сетях и газоиспользующем оборудовании. Поэтому для своевременного обнаружения утечки газ одорируют - придают ему сильный характерный запах. Для этого предприятия-изготовители сжиженного углеводородного газа  используют технический  этилмеркаптан.

Газ, предназначенный для коммунально-бытовых нужд, поступает в адрес «Костромагазресурс» уже одорируемый и по качеству соответствует всем установленным ГОСТам. Все сертификаты соответствия и паспорта качества на продукцию имеются в наличии и предоставляются по требованию покупателя. Кроме того, «Костромагазресурс» регулярно проводит техобслуживание внутридомового газового оборудования и техобслуживание газовых баллонов. На газонаполнительной станции в Костроме и в Шарье, баллоны проходят техническое освидетельствование, испытание на герметичность, текущий ремонт, в случае необходимости – покраску. Также осуществляется слив неиспарившихся остатков, и  100-процентный контроль наполнения баллона газом. Все эти мероприятия производятся с помощью дорогостоящего технологического оборудования, что гарантирует безопасность потребителей газа».

Наталью Монахову из д. Пеньки Антроповского района беспокоит доставка баллонного газа до домов деревни: «Можно ли нормально организовать поставку сжиженного газа? Машина приезжает и встает посередине деревни. Нести баллон на своей спине не позволяет здоровье и возраст, приходится платить по 200 рублей наемным людям».

Борис Тимофеев: «В Антроповском районе Костромской области, в частности д. Пеньки, по согласованию с сельской администрацией, обмен газовых баллонов производится на организованной площадке обмена. При надлежащих условиях подъездных путей осуществляется адресная доставка газа в баллонах до потребителя. Как сообщила исполняющая обязанности главы Котельниковского сельского поселения Татьяна Осокина, заявок по адресной доставке газа в баллонах не поступало. Что касается обратившейся с этим вопросом, то газ ей будет доставляться до места установки баллона, начиная со следующей заявки».