Прием обращений от населения (многоканальный телефон контактного центра): (4942) 39-51-10

Задать вопрос

Отправить сообщение


Александр: Правильность заполнения квитанция через терминал оплаты

Здравствуйте. Подскажите правильность заполнения в терминале оплаты за услуги реализации газа. 22.02.2010г. произвел оплаты в терминале обслуживания - деньги не поступили на счет межрегионгаза. Тогда я связался со службой поддержки по работе терминала. Там мне пояснили, что ошибка заключается в неправильности заполнения поля - "Период оплаты" . В квитанции на оплату за природный газ указано - " К оплате за январь 2010, показания счетчика 602 м3, лицевой счет 0000040500.

Как правильно надо заполнять поля.

Жду Вашего ответа.

"

09.03.2010
Полина Яковлева: Ответ: Правильность заполнения квитанции через терминал оплаты

Уважаемый Александр!

В настоящее время многие банки устанавливают аппараты по приему коммунальных платежей. Программное обеспечение этих аппаратов различается, поэтому по вопросу «как правильно заполнять поля запроса» необходимо проконсультироваться у сотрудников того банка, которому принадлежит аппарат по приему коммунальных платежей.

ООО «Костромарегионгаз» имеет договорные отношения по вопросу приема платежей за газ от населения со следующими банками: АК Сбербанк РФ, ЗАО ФАКБ «Славянский банк», ОАО «Россельхозбанк» и ООО КБ «Конфиденц Банк». Но есть и другие банки, осуществляющие подобную деятельность. За качество предоставляемой ими услуги несут ответственность сами эти учреждения. Поэтому рекомендуем Вам внимательно изучать информацию на чеках, которые выдают аппараты по приему коммунальных платежей, и сохранять эти чеки до момента поступления средств на счет.

Пресс-служба ООО «Костромарегионгаз»

Антон Ситов: Квитанции об оплате

Здравствуйте!

Я абонент ООО"Костромарегионгаза". Мой лицевой счет 0040517205. Вот уже третий месяц мне не приходит квитанция об оплате за газ. Скажите пожалуйста, с чем это связано? Версию о "недобросовестной" работе почты я отметаю, так как квитанции об оплате других услуг (ЖКХ и электроэнергия) приходят регулярно и исправно.

Заранее спасибо.

 


12.03.2010
Полина Яковлева: Ответ: Квитанции об оплате

Уважаемый Антон!

В декабре 2009 года Вы дважды заплатили за природный газ, в результате на 1 января и 1 февраля текущего года по Вашему лицевому счету было отрицательное сальдо, то есть переплата. МУП «ИРКЦ по ОКП», которое производит расчеты за природный газ и направляет счета-извещения (квитанции) по Вашему лицевому счету, не печатает квитанции при отрицательном сальдо. В случае возникновения вопросов по начислениям и доставке счетов за природный газ в дальнейшем рекомендуем Вам обращаться в Ваше отделение МУП «ИРКЦ по ОКП», адрес и телефоны участка должны быть указаны на счете-извещении.

Отдел по работе с социально значимой категорией
потребителей ООО «Костромарегионгаз»

Удодова татьяна Александровна: тариф на газ

В нашем доме нет горячей воды,но и газовых колонок тоже нет. Я пользуюсь эл. водонагревателем и стиральной машиной "Автомат". Почему я плачу по двойному тарифу  55,73 руб. Если в январе 2009г. Сотрудник вашей компании приходил и переписывал № электрообогревателя и стир. машины?


15.03.2010
Полина Яковлева: Ответ: тариф на газ

Уважаемая Татьяна Александровна!

Поскольку в Вашем доме отсутствует центральное горячее водоснабжение, для расчета начислений за природный газ применяется норматив 16,2 куб. м/чел. в месяц, в соответствии с Постановлением Департамента ТЭК и ТП Костромской области от 09.11.2006 г. № 06/68.

Изменение норматива в случае самостоятельной установки электрических водонагревательных приборов законодательством не предусмотрено. Для проведения более точных расчетов за газ рекомендуем Вам установить индивидуальный прибор учета газа (счетчик).

Отдел по работе с социально значимой категорией
потребителей ООО «Костромарегионгаз»

Ирина: Поставить газовый котел в квартире

Можно ли поставить газовый котел в квартире на 1-ом этаже 5-ти этажного дома? Система отопления не закольцована. Есть дымоход на газовую колонку ВПГ-23. Какие организации занимаются переделкой системы отопления? г. Галич


25.03.2010
Полина Яковлева: Ответ: Поставить газовый котел в квартире

Согласно разделу 6.2. СНиП 41-01-2003 «Отопление, вентиляция и кондиционирование» в качестве источников теплоты систем поквартирного теплоснабжения для многоквартирных жилых домов следует применять индивидуальные теплогенераторы с закрытой камерой сгорания. Забор воздуха для горения должен осуществляться воздуховодом непосредственно снаружи здания. Дымоходы должны быть выполнены гладкими и газоплотными класса П (кирпичный дымоход от проточного водонагревателя (колонки) данным требованиям не отвечает). Кроме этого помещение, где устанавливается теплогенератор с закрытой камерой сгорания должно иметь общеобменную вентиляцию, не менее одного обмена в час. Согласно СП 41-108-2004 «Поквартирное теплоснабжение жилых зданий с теплогенераторами на газовом топливе» устройство дымоотводов от каждого теплогенератора индивидуально через фасадную стену многоэтажного жилого здания запрещается.

ООО «Костромаоблгазстрой»

Гость: Красное-на-Волге

Здравствуйте! В Красном застраиваются новые районы, в частности продолжения улиц Островского и Мелиоративной. Когда планируется газификация данных участков? Что для этого надо сделать или надо ждать когда местная администрация позаботится.....?


07.04.2010
Полина Яковлева: Ответ: Красное-на-Волге

В рамках «Программы газификации Костромской области на 2010 год за счет средств от применения специальной надбавки к тарифам на услуги по транспортировке газа по газораспределительным сетям» газификация ул. Островского и ул. Мелиоративной в п. Красное-на-Волге не запланирована. Для включения объектов в данную программу необходимо, чтобы администрация Красносельского района направила в департамент строительства Костромской области или в ОАО «Костромаоблгаз» пакет документов, сформированный в соответствии с «Регламентом определения объектов Программы газификации, строительства и реконструкции газораспределительных систем Костромской области».

ООО «Костромаоблгазстрой»

 
Powered by Phoca Guestbook